Confidentialité

Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est Florelife 2017 SNC. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression, écrivez à florence.girard@florelife.ch. Les demandes sont traitées dans les limites prévues par le droit applicable.

Bilan digestif personnalisé

Le bilan demande votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de résidence, vos réponses au questionnaire, votre priorité et le résultat calculé. Les réponses portent sur votre santé digestive. En envoyant le bilan, vous consentez à ce que ces informations soient transmises à Florence Girard par e-mail afin qu’elle puisse examiner votre demande ; une synthèse du résultat est également envoyée à l’adresse que vous avez indiquée. Le choix relatif à la newsletter est distinct et facultatif.

Le module du bilan ne stocke pas les réponses dans la base de données du site. Il utilise toutefois des mécanismes temporaires de sécurité et de limitation des envois ; l’hébergeur, le service de messagerie et leurs journaux techniques peuvent traiter certaines données nécessaires à l’acheminement et à la sécurité. Les e-mails contenant le bilan restent dans les boîtes de messagerie concernées jusqu’à leur suppression ou archivage.

Demandes et projets d’entreprise

Le formulaire entreprises recueille les coordonnées professionnelles, le contexte du projet et votre préférence de contact afin que Florence Girard puisse vous répondre. Il ne vous inscrit pas à la newsletter. Le module transmet la demande par e-mail et ne l’enregistre pas dans la base de données du site ; les e-mails et journaux techniques des prestataires restent soumis à leurs propres traitements. Le questionnaire de qualification préalable à une réservation fonctionne dans votre navigateur et ses réponses ne sont pas transmises au site.

Newsletter

Le formulaire d’inscription est fourni par Infomaniak. Il recueille votre adresse e-mail pour gérer votre abonnement à la Newsletter Signature et vous adresser les contenus annoncés. L’inscription devient active après confirmation par e-mail. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien présent dans chaque newsletter ou écrire à florence.girard@florelife.ch. L’adresse est conservée dans la liste jusqu’au désabonnement ; une trace minimale peut être nécessaire pour respecter votre choix et éviter une réinscription non souhaitée.

Réservation en ligne

La prise de rendez-vous est proposée par Calendly, un service externe. Les informations que vous saisissez lors de la réservation, telles que vos coordonnées et le créneau choisi, sont traitées par Calendly et par Florelife Signature pour organiser l’échange. Calendly indique traiter certaines données dans des centres de données situés aux États-Unis et prévoir des mécanismes de transfert international. Consultez sa notice de confidentialité pour les détails et vos choix auprès de ce prestataire.

Prestataires et transferts

Le site et les services de messagerie sont hébergés chez Infomaniak Network SA, en Suisse. Infomaniak fournit également le formulaire et l’outil d’envoi de la newsletter. Les messages envoyés par le site transitent par le service de messagerie configuré pour Florelife Signature. Les données nécessaires à la réservation sont aussi transmises à Calendly, dont certains traitements ont lieu hors de Suisse. Les prestataires sont responsables de leurs traitements propres selon leurs notices et engagements de protection des données.

Conservation et sécurité

Les demandes de contact, demandes d’entreprise et bilans digestifs préalables qui ne débouchent pas sur un accompagnement sont conservés au maximum 10 ans après le dernier échange, puis supprimés des boîtes de messagerie de Florelife Signature, sauf obligation légale ou nécessité de préserver des droits en cas de litige. Si un accompagnement de soins commence, les informations pertinentes sont intégrées au dossier du patient et conservées selon les règles applicables aux dossiers de santé ; en Valais, la Loi sur la santé prévoit une conservation d’au moins 20 ans. Les données d’abonnement à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement, avec une trace minimale de ce choix. Les journaux techniques des prestataires suivent leurs propres durées.

Vos droits

Vous pouvez demander des renseignements sur les données vous concernant, leur accès, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sous réserve des obligations légales applicables. Pour exercer vos droits, contactez florence.girard@florelife.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).